Публичная оферта на оказание услуг доступа Chroma

Редакция от 6 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит официальное предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг доступа Chroma (далее — «Chroma», «Сервис») на изложенных ниже условиях. Оферта адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

Сервис является собственным сервисом Исполнителя и предоставляется в форме Подписки на доступ. Приложение Happ, а также иные упомянутые в Оферте клиентские приложения, представляют собой программы для ЭВМ третьих лиц, посредством которых Заказчик может пользоваться предоставленным доступом; их получение, установка и использование осуществляются Заказчиком самостоятельно.

В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика: проставление отметки о согласии с условиями подписки в интерфейсе Сервиса, оформление и (или) оплата Подписки, а также начало фактического использования Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

Договор, заключаемый на условиях Оферты, является абонентским договором в смысле ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: Заказчик вносит платёж за период доступа независимо от фактического объёма использования Сервиса в этом периоде.

2. Термины и определения

«Исполнитель» — лицо, оказывающее услуги доступа Chroma, реквизиты которого указаны в разделе 12 Оферты.
«Заказчик» — лицо, акцептовавшее Оферту и являющееся заказчиком услуг.
«Сервис», «Chroma» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Заказчику доступ к серверам передачи данных Исполнителя и установление защищённого зашифрованного сетевого соединения.
«Подписка» — право доступа к Сервису в течение срока и на условиях выбранного Тарифа.
«Тариф» — стоимость, срок и параметры Подписки, опубликованные на сайте Исполнителя и в Личном кабинете.
«Клиентское приложение» — программа для ЭВМ третьего лица (в том числе Happ, Incy, V2rayTun), устанавливаемая Заказчиком на своё устройство и используемая им для подключения к Сервису по Ключу доступа. Клиентские приложения не разрабатываются, не продаются и не распространяются Исполнителем и предметом настоящей Оферты не являются.
«Ключ доступа» — совокупность данных (ссылка на конфигурацию), направляемых Заказчику для подключения к Сервису в Клиентском приложении (в частности, в приложении Happ).
«Личный кабинет» — раздел сайта Исполнителя, доступный Заказчику после авторизации, а также Telegram-бот Исполнителя.
«Баланс» — учитываемая Исполнителем сумма предварительной оплаты Заказчика, расходуемая на оплату и продление Подписки.
«Автопродление» — автоматическое продление Подписки на новый срок с одновременным списанием платы в порядке раздела 7 Оферты.
«Платёжный Провайдер» — организация, обеспечивающая приём платежей и обработку платёжных данных Заказчика на основании договора с Исполнителем.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Сервис предназначен для защиты сетевого соединения Заказчика и обеспечения конфиденциальности передаваемых данных. Серверы Исполнителя размещены в дата-центрах в 140 странах; конкретная локация выбирается Заказчиком в Личном кабинете или в Клиентском приложении.

Предметом договора является Подписка на доступ к Сервису; передача Заказчику прав на какое-либо клиентское программное обеспечение в предмет договора не входит. Ключ доступа совместим с Клиентскими приложениями, поддерживающими стандартные протоколы передачи данных, используемые Сервисом, в том числе:

Happ — клиентское приложение стороннего правообладателя;
Incy — клиентское приложение стороннего правообладателя;
V2rayTun — клиентское приложение стороннего правообладателя;
иные приложения, поддерживающие указанные протоколы, — по выбору Заказчика.

Исполнитель не является правообладателем приложения Happ и иных упомянутых в Оферте приложений, не аффилирован с их правообладателями и не действует от их имени; сами приложения Исполнителем не продаются и не распространяются. Наименования приложений приведены исключительно для указания совместимости Сервиса и являются средствами индивидуализации соответствующих правообладателей. Условия использования Клиентского приложения устанавливаются его правообладателем, и Исполнитель за работу такого приложения не отвечает.

Количество одновременно подключаемых устройств ограничено параметрами выбранного Тарифа и указывается при его оформлении.

4. Регистрация и Личный кабинет

Доступ к Сервису предоставляется после регистрации Заказчика по адресу электронной почты и (или) через Telegram. Заказчик обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии: на адрес электронной почты направляются Ключ доступа, кассовые чеки и уведомления о списаниях.

Заказчик обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность Ключа доступа и данных для входа в Личный кабинет. Все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Заказчиком. Исполнитель не несёт ответственности за последствия передачи Заказчиком Ключа доступа третьим лицам.

5. Тарифы, пробный доступ и Баланс

Действующие Тарифы, их стоимость в рублях Российской Федерации и срок действия публикуются на сайте Исполнителя и в Личном кабинете. Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты.

Исполнитель вправе предоставлять Заказчику пробный доступ к Сервису. Условия пробного доступа не являются неизменными: его срок, стоимость и наличие автоматического продления по его окончании указываются в интерфейсе Сервиса при оформлении пробного доступа и являются условиями соответствующего Тарифа.

Пробный доступ может предоставляться как безвозмездно и без привязки банковской карты, так и на возмездной основе — с привязкой банковской карты и последующим автоматическим продлением Подписки в порядке раздела 7 Оферты. Ограничения по количеству пробных периодов, предоставляемых одному Заказчику, если они установлены, указываются при оформлении.

Плата за пробный доступ, предоставленный на возмездной основе, возврату не подлежит: такой доступ предоставляется Заказчику фактически с момента его оформления. Иные условия возврата определяются Правилами возврата.

Баланс представляет собой предварительную оплату будущих услуг Исполнителя, не является электронными денежными средствами и расходуется на оплату и Автопродление Подписки. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный период.

6. Порядок оплаты

Оплата производится банковской картой либо иными доступными в интерфейсе способами с использованием Платёжного Провайдера, а также путём списания средств с Баланса Заказчика. Моментом исполнения обязательства Заказчика по оплате считается поступление денежных средств Исполнителю (его Платёжному Провайдеру).

Полные реквизиты банковской карты Заказчика обрабатываются и хранятся исключительно Платёжным Провайдером, соответствующим требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Исполнитель реквизиты карты не получает и не хранит.

По каждому платежу, включая платежи, совершаемые в порядке Автопродления, Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

7. Автоматическое продление Подписки и рекуррентные платежи

Подписка может продлеваться автоматически. Проставляя отметку о согласии с условиями подписки при её оформлении, Заказчик даёт Исполнителю заранее данный акцепт на периодическое списание платы за Подписку в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» на следующих условиях:

получатель денежных средств — Исполнитель: ИП Ладный Александр Сергеевич, ИНН 511005408074;
сумма списания — стоимость действующего Тарифа Заказчика на дату списания, опубликованная в Личном кабинете; при использовании расширенного уровня Тарифа — стоимость такого уровня;
периодичность списаний — равна сроку Тарифа, по которому оформляется продление (7, 30, 90 либо 180 дней); первое списание производится в дату окончания оплаченного периода, а при оформлении пробного периода — в дату его окончания, причём сумма и периодичность последующих списаний равны стоимости и сроку Тарифа продления, указанного при оформлении; последующие списания — с той же периодичностью до отключения Автопродления;
источник списания — Баланс Заказчика, а при недостаточности средств на Балансе — банковская карта Заказчика, если она сохранена у Платёжного Провайдера;
основание списаний — настоящая Оферта.

Если такая отметка не проставлена, автоматические списания не производятся, и доступ прекращается по окончании оплаченного периода.

Если доступных средств недостаточно для продления по текущему Тарифу, Исполнитель вправе продлить доступ ближайшим более коротким Тарифом того же уровня, стоимость которого покрывается доступными средствами. Если средств недостаточно и для минимального Тарифа, предоставление Подписки приостанавливается; задолженность, штрафы и пени при этом не начисляются.

Заказчик вправе в любой момент отказаться от Автопродления и от использования сохранённых платёжных данных. Отказ принимается в электронной форме и без дополнительных условий: переключателем «Автопродление» в Личном кабинете на сайте, соответствующей кнопкой в Telegram-боте Исполнителя, а также обращением на адрес поддержки. Отказ вступает в силу немедленно с момента его получения Исполнителем; доступ по уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

С момента получения отказа Заказчика от использования его платёжных реквизитов Исполнитель не производит по ним списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Удаление сохранённой карты и отключение Автопродления являются самостоятельными действиями: любое из них прекращает дальнейшие списания.

Отключение Автопродления и отмена Подписки влекут одно и то же последствие для уже оплаченного периода: дальнейшие списания не производятся, а доступ по оплаченному периоду сохраняется до его окончания. Возврат средств за неиспользованные полные дни производится в порядке раздела 9 Оферты и Правил возврата.

Об изменении стоимости Тарифа Исполнитель уведомляет Заказчика заранее; новая стоимость применяется не ранее следующего расчётного периода и не распространяется на уже оплаченный период. До даты ближайшего списания Заказчик вправе отключить Автопродление. Исполнитель вправе направить Заказчику напоминание о предстоящем списании; отсутствие такого напоминания не влияет на действительность заранее данного акцепта.

Сумма списания, его периодичность и дата первого списания раскрываются Заказчику в интерфейсе Сервиса в момент оформления Подписки — до проставления отметки о согласии с условиями подписки. Указанное раскрытие вместе с проставленной отметкой и образует заранее данный акцепт Заказчика в смысле ст. 6 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ.

Смена Тарифа Заказчиком изменяет сумму и периодичность последующих списаний начиная с ближайшего продления. При неуспешном списании Исполнитель вправе совершить повторные попытки в разумный срок, уведомив об этом Заказчика.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;
поддерживать работоспособность Сервиса, прилагая разумные усилия для бесперебойного оказания услуг;
обеспечить возможность отключения Автопродления в электронной форме и прекратить списания после получения отказа;
оказывать консультационную поддержку по вопросам подключения и оплаты по адресу поддержки.

Исполнитель вправе:

приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты либо требований законодательства Российской Федерации;
проводить плановые технические и профилактические работы, уведомляя Заказчика при наличии возможности;
изменять Тарифы и условия Оферты в порядке раздела 11.

Заказчик обязуется:

своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
указывать достоверный адрес электронной почты и поддерживать его в актуальном состоянии;
не использовать Сервис для совершения противоправных действий, рассылки спам-сообщений, распространения вредоносного программного обеспечения и иных действий, запрещённых законодательством Российской Федерации;
не передавать Ключ доступа третьим лицам и не превышать предусмотренное Тарифом количество устройств.

Заказчик вправе использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа, обращаться в поддержку, отключить Автопродление и в любой момент отказаться от исполнения договора в порядке ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9. Возврат средств

Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, в том числе при отмене Подписки после состоявшегося автоматического списания. Запрос на возврат направляется на адрес поддержки.

10. Ответственность и ограничения

Услуги оказываются по принципу «как есть» с разумно достижимым уровнем доступности. Исполнитель прилагает усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует абсолютное отсутствие перерывов, вызванных техническими работами, действиями третьих лиц, особенностями сетей связи или обстоятельствами непреодолимой силы.

Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика при использовании Сервиса, за убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий Оферты или утраты Ключа доступа. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных и не оказанных услуг за соответствующий период.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

11. Срок действия и изменение Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый на условиях Оферты, действует с момента акцепта и до полного исполнения сторонами обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте и не применяются к уже оплаченному периоду. Изменение условий периодических списаний (суммы или периодичности) применяется только после уведомления Заказчика и не лишает его права отключить Автопродление до даты ближайшего списания. Действующая редакция всегда доступна по настоящему адресу.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Ладный Александр Сергеевич · ИНН 511005408074 · ОГРНИП 326784700102327 · дата регистрации 18.03.2026 · адрес для корреспонденции: Московский пр-кт, 183-185, кв. 1801.

Контакты для обращений, поддержки и отказа от автоматических списаний: support@happ.shop.